Điều khoản Dịch vụ Mailtr

Tài liệu này là Điều khoản Dịch vụ ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website mailtr.vn cùng các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"). Dịch vụ do đơn vị vận hành website mailtr.vn (gọi là "Mailtr", "chúng tôi") cung cấp.

Mailtr là dịch vụ email tạm thời, chỉ nhận thư đến (inbound-only). Bạn có thể tạo ngay một địa chỉ email dùng một lần để nhận mã xác minh, mã OTP và các thư khác mà không cần dùng email thật của mình. Dịch vụ KHÔNG hỗ trợ gửi thư đi.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 23/06/2026. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

Bạn có thể sử dụng Dịch vụ ở chế độ ẩn danh (không cần đăng ký) hoặc đăng ký tài khoản thành viên. Tài khoản của Mailtr sử dụng TÊN ĐĂNG NHẬP (username) và MẬT KHẨU. Chúng tôi không bắt buộc bạn cung cấp email cá nhân khi đăng ký.

Địa chỉ email cá nhân của bạn chỉ là tùy chọn và chỉ được yêu cầu khi bạn nâng cấp lên gói VIP, nhằm phục vụ việc xác minh và gửi biên nhận thanh toán.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Vui lòng chọn mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép, hãy thông báo cho chúng tôi qua support@mailtr.vn.

Đặc điểm cốt lõi của Dịch vụ là hộp thư và thư nhận được chỉ được lưu TẠM THỜI rồi tự động xóa khi hết hạn. Thời hạn tùy theo loại tài khoản:

- Hộp thư ẩn danh: tồn tại 1 giờ.

- Thành viên đã đăng ký: tồn tại 4 giờ.

- Tài khoản VIP: tồn tại 24 giờ.

- Địa chỉ cố định (permanent slot) trả phí: tồn tại cho đến khi bạn hủy.

Khi hết thời hạn nêu trên, hộp thư và toàn bộ thư bên trong sẽ bị xóa tự động và không thể khôi phục. Bạn có trách nhiệm lưu lại các nội dung quan trọng (ví dụ mã xác minh) trước khi hết hạn.

Hộp thư dùng một lần là công cụ tiện lợi, KHÔNG phải là nơi lưu trữ riêng tư hoặc bảo mật cho dữ liệu nhạy cảm. Bạn không nên sử dụng Mailtr để nhận hay lưu trữ thông tin nhạy cảm như tài liệu cá nhân quan trọng, thông tin tài chính, thông tin y tế, bí mật kinh doanh hoặc bất kỳ dữ liệu nào mà việc mất mát hay bị người khác xem được sẽ gây thiệt hại.

Do nhiều địa chỉ có thể được tạo công khai, người khác về mặt kỹ thuật có thể truy cập một hộp thư nếu họ biết hoặc đoán được địa chỉ đó. Vì vậy, hãy luôn coi nội dung trong hộp thư tạm thời là không bí mật.

Bạn cam kết sử dụng Dịch vụ một cách hợp pháp và đúng mục đích. Bạn KHÔNG được:

- Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật áp dụng.

- Dùng Dịch vụ để phát tán spam, lừa đảo (phishing), phần mềm độc hại hoặc nội dung lừa dối.

- Xâm phạm quyền của người khác, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư và danh dự.

- Đăng ký, đăng nhập hoặc vượt qua xác minh của bên thứ ba theo cách vi phạm điều khoản của họ.

- Tấn công, dò quét, gây quá tải, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống và hạ tầng của Dịch vụ.

Vi phạm các quy tắc này có thể dẫn đến việc hạn chế tốc độ, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ của bạn mà không cần báo trước.

Các gói trả phí (ví dụ VIP, địa chỉ cố định) được thanh toán qua SePay bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng / VietQR tại Việt Nam. Khi thanh toán, chúng tôi ghi nhận mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát và kích hoạt dịch vụ.

Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn. Việc xử lý giao dịch chuyển khoản do SePay và ngân hàng của bạn thực hiện; việc bạn dùng SePay có thể chịu điều khoản riêng của SePay.

Dịch vụ sẽ được kích hoạt sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Bạn có trách nhiệm chuyển đúng số tiền và đúng nội dung/mã tham chiếu được hướng dẫn để tránh chậm trễ trong việc đối soát.

Do bản chất là dịch vụ số được cung cấp và sử dụng ngay, các khoản thanh toán cho Mailtr về nguyên tắc KHÔNG được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc trường hợp lỗi hệ thống khiến dịch vụ trả phí không thể cung cấp được.

Nếu bạn cho rằng mình bị tính phí sai hoặc gặp sự cố với giao dịch, vui lòng liên hệ support@mailtr.vn kèm mã tham chiếu giao dịch để chúng tôi xem xét. Chúng tôi sẽ giải quyết một cách hợp lý và trong phạm vi pháp luật cho phép.

Toàn bộ thương hiệu "Mailtr", logo, tên miền mailtr.vn, giao diện, mã nguồn và các thành phần khác của Dịch vụ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi và được pháp luật bảo hộ.

Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ Dịch vụ nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, trừ những quyền sử dụng thông thường được cấp khi bạn dùng Dịch vụ đúng mục đích.

Mailtr cung cấp API dành cho nhà phát triển để tích hợp việc tạo và đọc hộp thư tạm thời vào ứng dụng của bạn. Khi sử dụng API, bạn phải tuân thủ tài liệu kỹ thuật, các giới hạn tốc độ (rate limit) và toàn bộ Điều khoản này.

Bạn không được dùng API để tạo tải lượng bất thường, vượt qua giới hạn chống lạm dụng, bán lại dịch vụ trái phép hoặc thực hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào nêu tại mục 5. Chúng tôi có quyền thay đổi, giới hạn hoặc thu hồi quyền truy cập API để bảo vệ tính ổn định và an toàn của hệ thống.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as is) và "theo khả năng sẵn có" (as available), không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính phù hợp cho mục đích cụ thể, tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi.

Chúng tôi không bảo đảm rằng mọi thư gửi đến sẽ luôn được nhận, được nhận đúng hạn hoặc được lưu giữ trong suốt thời hạn dự kiến. Dịch vụ có thể tạm ngưng để bảo trì, nâng cấp hoặc do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bao gồm sự cố của bên cung cấp hạ tầng).

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Mailtr không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất cơ hội, mất tài khoản bên thứ ba, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hay không thể sử dụng Dịch vụ.

Đặc biệt, vì hộp thư là công cụ tạm thời và không bảo mật, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc nội dung thư bị người khác truy cập, bị xóa khi hết hạn, hoặc về hậu quả của việc bạn dùng địa chỉ tạm thời để đăng ký dịch vụ quan trọng.

Trách nhiệm tổng cộng của chúng tôi (nếu có) đối với bạn được giới hạn ở mức tối đa pháp luật cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tại mailtr.vn kèm ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ của bạn nếu bạn vi phạm Điều khoản hoặc khi cần thiết để bảo vệ Dịch vụ và người dùng khác. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu, vui lòng liên hệ: support@mailtr.vn.